退款政策

在 風水新語網, 我們希望您對購買的商品完全滿意。本退款政策概述了從我們網站申請實體商品及虛擬服務退款的條款與條件。.

1. 實體商品退款

我們接受實體商品的退貨並提供退款，但須符合以下條件：

退貨資格： 您可在收到實體商品後 三十天 收到您的訂單後，但須符合以下條件：
- 這些物品未經使用，且仍處於原始未開封的包裝狀態。.
- 物品未受任何損壞或改動。.
退貨流程： 如需辦理退貨，請聯絡我們： service@fengshuixinyu.com 請提供您的訂單編號及欲退貨商品的詳細資訊。我們將為您提供退貨產品的操作指引。.
退貨運費： 顧客需自行負擔退貨運費，除非退貨原因係因我方疏失所致（例如：您收到錯誤商品或商品有瑕疵）。.
退款處理： 收到退貨商品後，我們將為您辦理退款。退款將匯入您當初購買時使用的付款方式。請注意，此流程可能需要長達 10個工作天 退款顯示於您的帳戶的時間，將取決於您的付款服務供應商。.
不可退還項目： 下列商品恕不接受退貨或退款：
- 因誤用或操作不當而損壞的產品。.
- 已拆封、使用或經改動的產品。.

2. 虛擬產品與服務之退款

基於我們虛擬產品與服務的性質（例如道教壁紙、道教儀式、占卜服務等），, 所有數位產品的銷售均為最終交易. 虛擬商品交易完成後，恕不提供退款、換貨或取消服務。.

3. 損壞或瑕疵產品

若您收到損壞或瑕疵商品，請於收到商品後七天收到商品後。對於瑕疵商品，我們將視情況提供更換或退款服務。在此類情況下，我們可能要求您提供損壞部位的照片或詳細描述。.

4. 取消

實體產品訂單： 您可在實體商品出貨前取消訂單。如需取消訂單，請聯絡我們： service@fengshuixinyu.com 請盡快辦理。若訂單已出貨，請遵循上述退貨流程操作。.
數位產品與服務： 數位產品一旦被存取或下載，或服務（例如道教儀式或占卜解讀）一旦提供，即無法取消。.

5. 如何聯絡我們辦理退款或退貨

若您需要申請退款或退貨，或對我們的退款政策有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：