在 風水新語網, 我們致力於為顧客提供流暢可靠的購物體驗。以下為我們的運送與配送政策，詳列您收到訂單的流程與時程安排。.

1. 運送方式與費用

我們為實體商品提供以下運送方式：

  • 標準運送： 配送範圍 7-10個工作天.

  • 加急運送： 配送範圍 3-5個工作天.

  • 國際運送： 僅限特定國家提供服務。運送時間與費用將因目的地而異。.

運費將於結帳時根據訂單的重量、尺寸及目的地計算。.

2. 處理時間

  • 訂單處理： 所有訂單均於 2個工作天 收到訂單後。週末或假日提交的訂單將於下一個工作日處理。.

  • 訂單確認： 下單後，您將收到一封包含訂單詳情的電子郵件確認函。.

  • 處理時間： 我們致力於盡快為您寄出訂單。訂單通常會在我們倉庫內於 2-3個工作天 收款。.

3. 配送時間

  • 國內訂單（中國境內）：

    • 標準運送： 7-10個工作天

    • 加急運送： 3-5個工作天

  • 國際訂單：

    • 國際訂單的運送時間因目的地而異。預計送達時間通常介於 10至21個工作天.

    • 國際訂單可能需繳納海關及進口關稅，此費用由客戶自行承擔。.

4. 運送確認與追蹤

訂單一經寄出，您將收到一封附有追蹤編號的電子郵件。您可透過此追蹤編號，在運送公司的網站上查詢訂單的配送進度。.

5. 運送限制

  • 郵政信箱地址： 我們建議使用實體地址以加快配送速度。部分物流承運商可能不配送至郵政信箱，且我們可能無法寄送至特定郵政信箱地址。.

  • 國際運送： 雖然我們致力提供全球配送服務，但部分地區可能因運輸限制而無法配送。請於結帳時確認我們能否將商品送達您的國家。.

6. 遺失或延遲的貨件

雖然我們致力於達成預估的配送時程，但可能因不可抗力因素（例如天氣、海關延誤或物流業者問題）導致延誤。若您的訂單出現重大延遲，請透過以下方式聯繫我們： service@fengshuixinyu.com, 我們將協助您追蹤包裹位置。.

7. 關稅與進口稅（國際訂單）

國際運送時，目的地國家可能徵收關稅及稅金。此類額外費用由客戶承擔，並須於送達時直接支付予運送承運商。有關可能適用的附加費用詳情，請向當地海關機關查詢。.

8. 損壞或遺失的貨件

若您的訂單在運送過程中損壞或遺失，請立即聯絡我們： service@fengshuixinyu.com. 我們將協助您解決問題，包括在必要時提供更換或退款服務，具體將依據我們的退款政策辦理。.

9. 虛擬產品的運送

由於虛擬商品（例如：道教壁紙、儀式、占卜服務）皆以數位形式交付，因此不涉及運費或配送時間。完成購買後，您將立即獲得下載或使用虛擬商品的權限，除非另有說明。.

10. 地址準確性

請確保您提供的收貨地址正確且完整。因地址資訊錯誤或不完整所導致的延誤或未能送達，恕不承擔責任。若發現收貨地址有誤，請盡快與我們聯繫。.

11. 聯絡我們

若您對運送或配送有任何疑問或疑慮，請聯絡我們：